Để thực hiện mục tiêu cải cách hành chính, từ năm 2006 Sở TTTT đã đẩy mạnh triển khai ứng dụng CNTT tại các quận huyện và sở ngành trên địa bàn thành phố theo 1 mô hình, kiến trúc chung. Đến nay đã có 19 hệ thống của quận huyện, sở ngành đã liên thông, kết nối và cung cấp công khai, minh bạch tình trạng xử lý hồ sơ của bộ máy hành chính.